Выбрать страницу

Контент, истории брендов и социальные сети уже много лет доминируют в маркетинговых стратегиях.

Крупные бренды создают целые платформы контента, которые могут или не всегда могут даже представить свои продукты. Социальные сети стремительно развиваются, и компании не рекламируют их по-другому.

Это заставляет малый бизнес задуматься, относится ли это к ним. Может ли малый бизнес использовать социальные медиа или контент-маркетинг, чтобы помочь продвинуть свой бренд, или это только для акул бизнеса?

Правда в том, что малому бизнесу тоже нужно выделиться. Они могут использовать возможности контента, социальных сетей и маркетинга по электронной почте, чтобы повысить свои собственные конверсии.

Вот несколько советов о том, как запустить успешную онлайн-маркетинговую кампанию для малого бизнеса.

Брендинг вашего малого бизнеса

Вы, наверное, не единственный агент по недвижимости или интернет-магазин бумаги для оригами. Так как же ты выделяешься на фоне конкурентов?

Прежде чем делать что-то еще, подумайте о том, в какой нише находиться ваш бизнес и что вы предлагаете, что делает вас уникальным.

Есть несколько способов сделать это. Давайте посмотрим на несколько.

1. Создание истории бренда для вашего малого бизнеса

Как мы уже говорили, прежде чем делать что-то еще, чтобы повысить свой бренд малого бизнеса, вам необходимо выяснить, что это за бренд.

Кто Вы?

Какова Ваша история?

Это важные вопросы, на которые нужно ответить, если вы хотите выделиться.

Знаете ли вы, что Миллениалы более склонны проявлять свою лояльность бренду, если у них есть четкая история и миссия ? Они хотят изменить мир и хотят, чтобы их бренды делали то же самое.

Один из примеров — это средства личной гигиены Dove. В 2004 году они начали кампанию «Настоящая правда за красотой», чтобы изменить наше представление о стандартах красоты. В настоящее время они спонсируют программы, которые учат детей уверенности в себе и предоставляют родителям бесплатные ресурсы для того же.

2. Брендинг через отличный сервис

Платформа почтового маркетинга на западе Klaviyo провела саммит, на котором обсуждались лучшие практики электронной коммерции . Одна вещь, которую они подчеркнули, выделялась через хорошее обслуживание клиентов.

Когда вы создаете достаточную ценность, люди готовы платить столько, сколько стоят ваши продукты. Вы можете найти дешевые предметы в любом месте в Интернете; что редко бывает удивительное обслуживание клиентов.
–Стив Декерт, соучредитель Smile.io, выступая в Klaviyo: BOS

Быстрое решение проблем клиентов и предвидение их потребностей сделает вас качественным бизнесом и заслужит лояльность клиентов. Если этого не сделать, ваши клиенты будут проходить мимо.

Фактически, по данным Salesforce , 50 процентов потребителей поменяют бренды, если компания не предвидит их потребности.

3. Брендинг через дизайн

Мы все видели, насколько эффективным может быть брендинг через дизайн. Вот почему Victoria’s Secret оборачивает ваши покупки в эту уникальную розовую папиросную бумагу.

Когда папиросная бумага торчит из вашей сумки, а конверт находится в вашем почтовом ящике, все знают, где вы ходите по магазинам; что вы принадлежите к определенному племени.

Еще по теме  Как использовать соцсети для развития своего персонального бренда

Придумайте свою уникальную особенность, которая говорит о вашем бренде малого бизнеса. Может быть, это оригинальный цвет ваших упаковок, или это определенная граница, которую вы используете во всех своих постах при продвижении в Instagram. Что бы это ни было, сделайте его таким же узнаваемым, как эта розовая бумага.

Контент-маркетинг для малого бизнеса

Вы, вероятно, знаете, что вам нужен какой-то блог, чтобы продвинуть сайт в Google. Возможно, вы даже знаете, что вам нужно выбрать правильные ключевые слова и разместить их по всему сайту. Но контент-маркетинг — это гораздо больше, чем это.

Давайте посмотрим на некоторые из ключевых отличий между «хорошей» маркетинговой кампанией для малого бизнеса и «отличной».

1. Диверсификация

У вас есть блог, и вы регулярно вносите свой вклад выкладываете посты. Вы даже проводите исследования, чтобы выяснить, что читают ваши пользователи и какие ключевые слова будут работать лучше всего. Замечательно!

Вы можете видеть некоторый результат от ваших усилий, но видите ли вы ожидаемые результаты? Вы могли бы видеть намного больше, если бы вы диверсифицировали свой портфель контент-маркетинга.

Чтобы разнообразить свою стратегию контент-маркетинга, рассмотрите другие способы публикации контента. Вот несколько идей, с чего можно начать.

2. Видео

В YouTube за месяц заходило чуть более 1 миллиарда пользователей. Это шанс для вашего бизнеса. Посмотрите, какие виды контента создают компании в вашей нише. Есть что-то, что вы могли бы предложить?

Видео очень популярны. Если вы сможете создавать полезный контент для своих пользователей с помощью видео , вы сможете привлечь больше пользователей к началу своей воронки продаж.

3. Белые книги, электронные книги и инфографика

Предложение любого из этих типов контента поможет вам установить авторитет, который мы рассмотрим более подробно в следующем разделе.

Официальные документы и электронные книги позволят вам более глубоко поговорить на эту тему и предложить реальное понимание людям, которые ищут советы.

Один бонус с этими типами контента в более длинном формате: вы можете «закрыть» их с помощью формы захвата электронной почты.

Запросите адрес электронной почты от любого, кто хочет скачать, и вы неожиданно получили интерес к вашей области знаний.

С другой стороны, инфографика помогает вам разбить большую часть информации на более легкую статистику, которую пользователи затем могут делиться через социальные сети или цитировать в своем собственном контенте.

5. Другие типы контента

Конечно, тип создаваемого вами контента будет зависеть от вашей аудитории и вашего бизнеса. В зависимости от того, кто вы, вы можете экспериментировать с историями в инстаграм или на страницах в соцсетях.

Ключ заключается в том, чтобы выяснить потребности вашей аудитории и предпочтительный метод подачи контента. Когда человек ищет информацию в Интернете, он обычно пытается решить проблему. Они хотят получать контент из источников, которым они могут доверять; источники, которые имеют некоторый авторитет и опыт по этой теме.

Еще по теме  Влияет ли юзабилити на продвижение сайта?

Если вы можете показать это с помощью своего контента (официальные документы, видео, сообщения в блогах, написанные ведущими экспертами), то вы можете получить подписчиков и превратить их в клиентов.

Кстати, потенциальные покупатели не единственные, кто ищет эти черты в брендах. С 2015 года, когда Google выпустил свои Рекомендации по оценке качества поиска, мы знаем, что поисковая система уделяет большое внимание EAT как критерию хорошего контента.

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Как только у вас есть отличный контент, это все о том, чтобы вывести его на нужный канал. Некоторые бренды считают маркетинг или продвижение в социальных сетях единственной своей категорией, но я считаю, что это является неотъемлемой частью вашего контент-маркетинга в целом.

Использование правильных социальных каналов для продвижения вашего контента и продуктов может привлечь больше клиентов на ваш сайт. Например, если вы клининговый бренд, такой как C-House, Instagram — это отличный способ продемонстрировать красивые изображения ваших  услуг и продуктов.

Маркетинг в социальных сетях

Опять же, имейте в виду, кто ваша аудитория.

метрика

Долгое время большинство компаний рассматривали просмотры страниц как единственный критерий успешной кампании. И если эти просмотры страниц не попадали в цель, они вслепую задавались вопросом, что они могут с этим поделать. Так наступила смерть многих кампаний контент-маркетинга.

Тем не менее, есть гораздо больше показателей, чем просмотры страниц, и вы можете многому научиться в процессе:

Например, если вы отслеживаете видео, каков ваш полный показатель (процент зрителей, досмотревших видео)?

В какой момент на видео начинают уходить зрители?

Что касается прайса, дело не только в том, сколько людей загрузили его. Сколько людей заполнили поле электронной почты для дальнейшего сотрудничества?

Что касается блогов, как далеко люди прокручивали пост перед тем, как уйти? Сколько других страниц они просмотрели до чтения этого поста и по какой ссылке они туда попали?

Сколько людей взаимодействовали с вашей инфографикой или поделились ею в социальных сетях?

И не забывайте коэффициент конверсии. Сколько конверсий вы получили против всех этих других показателей?

Все это важные метрики, когда речь идет о маркетинге контента для малого бизнеса. Давайте посмотрим правде в глаза, ваш пост в блоге и ваше видео не получат миллионы просмотров, лайков и публикаций, которыми владеют акулы бизнеса. Для вас все зависит от качества просмотров и от того, сколько сеансов завершилось конверсией.

Email маркетинг для малого бизнеса

Почтовый маркетинг — это гораздо больше, чем рассылка случайного купона на скидку или обновление бизнеса. Давайте рассмотрим некоторые способы использования маркетинга по электронной почте, чтобы оставаться в курсе потенциальных клиентов и превратить их в постоянных клиентов.

Еще по теме  Тренды Инстаграма на 2019

1. Информационные бюллетени

Email маркетинг все еще имеет большое значение. На самом деле, электронный маркетинг превосходит маркетинг в социальных сетях, если вы можете в это поверить.

Электронные информационные опросы — это экономически эффективный способ оставаться в курсе дел клиентов, и то, как вы их используете, зависит от вашего бизнеса.

Магазины (онлайн или иным способом) могут показывать новые продукты или объявлять о распродаже. Контент-компании могут показывать свои последние посты в блоге.

Дело в том, что электронные письма, которые вы собрали во время покупок или регистрации, не сидят без дела. И пока вы предоставляете своим подписчикам контент, который они находят актуальным и полезным, вы, вероятно, обзаведетесь с постоянными клиентами.

Не знаете, как начать рассылку по электронной почте?Узнайте как должна выглядеть настоящая и эффективная емейл рассылка.

2. Персонализация

Персонализированное обслуживание так же древнее, как сама коммерция. Все любят, когда их приветствуют в баре, так как бармен протягивает им свой любимый коктейль. Так же и пользователи онлайн любят, когда их встречают по имени, с предложениями о покупке. Как вы думаете, почему Amazon продает так хорошо?

Используйте возможности персонализации не только на вашем сайте, но и в ваших электронных кампаниях. Согласно Campaign Monitor , 26 процентов писем с персонализированной темой будут открыты с большей вероятностью.

Используйте программное обеспечение для автоматизации емейл рассылки, чтобы отправлять электронные письма на разных этапах пути покупателя . Если они приобрели что-то у вас в прошлом, используйте их предпочтения для создания предложений для аналогичных продуктов.

Вот отличный пример. Один интернет магазин знает, что я покупаю праздничные открытки каждый год. Таким образом, они уже (в сентябре) начали предлагать мне предложения, даже включая мое имя в теме письма.

3. Быстрые ответы

Автоматизированное программное обеспечение также может помочь вам быстро реагировать на новых подписчиков или клиентов. Если кто-то дает вам свою электронную почту, не ждите, чтобы поблагодарить их. Сделай это прямо сейчас!

Пошлите купон на скидку или даже дружеское приветственное сообщение, которое приглашает клиента проверить ваши последние и лучшие товары и услуги.

По словам Experian , электронные письма, инициируемые в режиме реального времени, в 10 раз чаще приводят к транзакции, чем те, которые отправляются в пакетном режиме.

Заключение

Итак, может ли малый бизнес использовать контент маркетинг, email маркетинг и маркетинг в социальных сетях?

Может ли создание истории бренда для вашего малого бизнеса помочь расширить охват и привлечь новых и постоянных клиентов?

Ответ — Да, и все загвоздка в том, чтобы адаптировать эти инструменты для удовлетворения ваших потребностей и потребностей ваших клиентов.

Свяжитесь с нами для продвижения вашего бренда прямо сейчас.